Selección de vinos de Toro
QUEDA PROHIBIDA LA VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS DE CUALQUIER GRADUACIÓN A MENORES DE 18 AÑOS.
APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presenten condiciones regulan el uso del servicio de www.vinosdetoro.com. Los clientes que realicen pedidos a través del sitio web www.vinosdetoro.com aceptan íntegramente las Condiciones Generales de contratación, que se describen en este apartado de Condiciones Generales. Dichas condiciones son vinculantes para ambas partes, empresa y consumidor.
Las presentes condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso, prevaleciendo las que se encuentren publicadas en el momento de que se produzca la utilización del servicio.
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NORMATIVA APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a la Ley 3/2014 por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
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DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a España Peninsular (Canarias y Baleares quedan excluidas). Portugal Peninsular, Bélgica,Francia, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Austria, Italia y Reino Unido.
No existirá ningún contrato entre el cliente y VinosdeToro en relación con ningún producto hasta que el pedido haya sido expresamente aceptado por VinosdeToro. Si no se acepta el pedido del cliente y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Para realizar un pedido, el cliente seguirá los pasos del procedimiento de compra online y hará clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico dejando constancia de la recepción de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Esto no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que todos los pedidos están sujetos a la aceptación previa por parte de VinosdeToro, de la que el cliente será informado a través de un correo electrónico en el que se le confirmará que el producto está siendo enviado (“Confirmación de Envío”).
GARANTÍA LEGAL
Todos los artículos ofertados en www.vinosdetoro.com gozan de garantía legal.
PRODUCTOS
Todos los productos a la venta en www.vinosdetoro.com son nuevos e incluyen precintos originales, manteniendo el contenido original propuesto por el fabricante. El contenido de los productos ofertados en nuestra web no será, en ningún caso, alterado ni manipulado. VinosdeToro no dispone de la opción de envíos con embalaje de regalo.
PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofertados en www.vinosdetoro.com se describen y presentan con la mayor exactitud posible, aunque VinosdeToro, con los límites establecidos en la ley, no puede garantizar que dicha presentación sea finalmente la que posee el artículo ni asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de precisión de las informaciones presentes en las fichas de los artículos ofertados.
DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS
Los artículos visibles en el sitio web sólo están disponibles siempre y cuando haya existencias. En el supuesto de que no haya existencias de algún artículo adquirido, VinosdeToro se reserva el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos.
Si el cliente no desea hacer un pedido sustitutivo puede solicitar la devolución de las sumas abonadas sin coste alguno para este último.
PRECIO DE LOS PRODUCTOS
Todos los precios de los productos aparecen con el IVA incluido. En el precio de los productos no se incluyen los cargos por transporte o los propios derivados por el tipo de pago, en su caso.
El precio de cada producto será el estipulado en cada momento en www.vinosdetoro.com, salvo en caso de error manifiesto. Pueden producirse errores en los precios. Si los administradores de VinosdeToro descubren un error en el precio de alguno de los productos que el cliente ha encargado, bien sea el precio en la ficha del producto o un fallo de precios por motivo de programación en el momento de la tramitación, se le informará al cliente lo antes posible y se le ofrecerá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. En el caso de no lograr contactar con el cliente, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas por parte del cliente.
En el caso de aquellos productos que tengan un precio especial que incluya gastos de envío gratuito, dicho precio sólo será aplicable al territorio de España peninsular. En el resto de destinos, dicho precio se verá incrementado con los correspondientes gastos de envío por número de botellas y destino.
VinosdeToro no tendrá obligación de suministrar ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso habiendo enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.
VinosdeToro se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.
IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español y en los paises europeos donde se suministra el servicio. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
VALIDEZ DE LOS PRECIOS
Nuestros precios se dirigen únicamente a los consumidores que cuenten con una dirección de entrega en la España península, Portugal, Bélgica, Francia, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Austria, Italia y Reino Unido.
CÓMO COMPRAR
El cliente puede efectuar su compra colocando el cursor encima de la fotografía de cualquier productos y seleccionar el número de unidades deseadas y pinchar en la opción “Comprar” o en el icono de la cesta o realizar la compra una vez haya abierto la ficha de cualquier producto donde podrá ver información detallada de dicho producto pinchar en la opción “Añadir a la Cesta”. Si desea seguir comprando, simplemente salga de la ficha y busque cualquier otro producto que desee. Si desea finalizar su compra, escoja la opción “Tramitar Pedido” que le llevará a la Cesta de Compra.
Una vez en la cesta de compra puede modificar el número de unidades de cada producto seleccionado utilizando los botones “+” y “-“que aparecen en la línea de cada producto. Aquí aparece el coste total de los productos escogidos y los gastos de envío asociados y el descuento efectuado en el caso de que el comprador utilice algún cupón. En el caso de querer añadir más artículos a la cesta de la compra, sólo tiene que utilizar la opción “Seguir Comprando” y una vez hay añadido todos los productos deseados a la cesta debe pinchar en “Continuar”.
En el caso de que no haya iniciado sesión previamente o no esté registrado, aquí puede hacerlo. En el caso de usuarios registrados, sólo han de introducir su email y contraseña en el apartado de “Ya soy usuario” y pinchar en el botón “Acceder” y en el caso de nuevos usuarios, deben escoger la otra opción y rellenar los campos solicitados, aceptar la Política de Privacidad y pinchar en el botón “Enviar”
En el caso de los nuevos usuarios, una vez registrado se vuelve a mostrar el resumen de compra por si necesita alguna modificación o introducir un cupón de descuento. Pinche en “Tramitar Pedido” y en la siguiente pantalla se nos muestra el resumen del pedido, la información de envío con sus plazos y escogemos la opción de pago deseada: Tarjeta de crédito, Paypal o Transferencia. En esta misma pantalla podemos modificar los datos de facturación y añadir nuevas direcciones. Pinchamos en el botón para aceptar las Condiciones de Venta y a continuación en “Finalizar Compra”. El usuario recibirá un correo con todos los detalles de su pedido en su correo.
VinosdeToro le hará llegar un email a su correo con los datos del pedido para que el cliente compruebe que todos los datos son correctos. Se le recomienda al cliente que compruebe que los datos de envío y facturación son los correctos para evitar problemas y demoras en la entrega. Si su correo electrónico es Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc. es posible que este mensaje llegue a "Correo no deseado" o “Spam”. El cliente debe comprobar estas bandejas si el correo de confirmación tarda mucho en ser recibido. Asimismo, debería incluir a VinosdeToro en la lista de remitentes seguros.
NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
VinosdeToro se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Pueden ocurrir circunstancias excepcionales que obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber sido enviada la Confirmación de Pedido, por lo que VinosdeToro se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su sola discreción.
VinosdeToro se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que haya sido realizado pero cuya dirección de entrega no se encuentre dentro de las zonas de envío disponibles en el momento de la realización del pedido.
VinosdeToro no es responsable frente al cliente o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de la página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarse a tramitar un pedido una vez que la Confirmación de Pedido haya sido enviada.
FORMAS DE PAGO
VinosdeToro ofrece los siguientes métodos de pago:
ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Nuestros embalajes están homologados para el envío de botellas de cristal y están fabricados con cartón reforzado y en su interior incluyen separadores que forman cámaras de aire que evitan los contactos entre botellas y así posibles roturas.
El plazo de entrega de los pedidos dependerá del destino, siendo normalmente de un máximo de 72 Horas para España peninsular y Portugal peninsular (excepto problemas derivados o ajenos a la compañía de transporte) desde la confirmación del mismo y entre 4 y 6 días para el resto de destinos en Europa. Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos. El importe de los gastos de envío se calcula en el momento de realizar su pedido. En casos de campañas especiales (Black Friday, Navidad, etc..) , los plazos de entrega pueden verse afectados y demorarse más tiempo.
Si la forma de pago escogida es mediante transferencia, el envío del pedido se puede retrasar 1 ó 2 días hasta que se valida el pago.
No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:
Los gastos de envío corren a cargo del comprador y aparecen en el carrito de compra previamente a confirmar el pago del pedido.
Las tarifas de envío vigentes en www.vinosdetoro.com son las siguientes:
Para España 72 horas (Península):
Para España 24 horas (Península):
Para Portugal (Península):
LOS LOTES QUE TIENEN GASTOS DE ENVÍO GRATIS SÓLO ES APLICABLE A PEDIDOS PARA ESPAÑA PENINSULAR.
(Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío de la mercancía solicitada.)
Si por algún motivo no se pudiese cumplir con la fecha de entrega, VinosdeToro informará al cliente de esta circunstancia dándole la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.
TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
Los riesgos de los productos adquiridos son de parte del cliente a partir del momento de su entrega.
El cliente adquiere la propiedad de los productos cuando VinosdeToro recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
VinosdeToro ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar una devolución de sus pedidos si no quedan satisfechos. Para envíos a España peninsular el cliente puede solicitar la devolución del importe del pedido. Los gastos de transporte no se devuelven.
CONDICIONES PARA ANULACIONES Y DEVOLUCIONES (DERECHO DE DESISTIMIENTO)
VinosdeToro ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar una devolución de sus pedidos si no quedan satisfechos. Para envíos a España peninsular el cliente puede solicitar la devolución del importe del pedido. Los gastos de transporte no se devuelven.
Condiciones para devoluciones:
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de VinosdeToro en relación con cualquier producto adquirido en www.vinosdetoro.com se limita estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante lo anterior, dicha responsabilidad no está excluida ni limitada en los siguientes casos:
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, VinosdeToro no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
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ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
VinosdeToro no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
RENUNCIA
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Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y formalice y se le comunique al cliente por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
DERECHO DE VINOSDETORO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
VinosdeToro tiene el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
El cliente estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales VinosdeToro deba hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si el cliente está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
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